टेलिकॉम कंपनियों की लपरवाही व महंगे रिचार्ज से उपभोक्ता परेशान, नहीं पडती किसी अधिकारी की नजर , रिपोर्ट – भारत भूषण श्रीवास्तव

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भाटपार रानी -: एक तरफ जहा सरकार डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देने में लगी है वही तमाम टेलीकॉम कंपनिया इस मुहीम को फेल करने में लगे है ,जिसपर किसी भी जिम्मेदार अधिकारी की नजर नही पड़ती है जिसकी सजा ग्रामीण उपभोक्ताओ को भुगतना पड़ रहा है | उपभोक्ता एक तरफ जहा टेलीकॉम कंपनियों के प्लान के अनुसार मनमाने तरीके  से बार बार बदल रहे नियम व रिचार्ज से परेशान हो रहा है | वही फोर जी नेटवर्क के नाम पर ग्रामीण इलाकों में कही कही तो टू जी नेटवर्क की स्पीड भी नही मिल रही वही कंपनियों के द्वारा जारी कस्टमर केयर नम्बर का न लगना तो आम बात हो गया है ऐसे में सवाल ये उठता है की उपभोक्ता आखिर इसकी शिकायत करे तो कहा ? आखिर रिचार्ज का पैसा एडवांस जमा करने के वावजूद उपभोक्ताओ पर ध्यान कौन देगा आखिर ये मनमानी क्यों क्या कंपनियों को मनमानी तरीके से ग्रामीण इलाको में काम करने की खुली छुट मिली हुई है या इसकी भी जिम्मेदारी किसीकी बनती है, क्या इसकी जिम्मेदारी जिले में किसी भी अधिकारी के पास नहीं है, क्या केवल रिचार्ज करवाने तक की जिम्मेदारी टेलीकॉम कंपनियों की है आखिर इन सब चीजो पर जवाबदेही तय कौन करेगा | एक तरफ उपभोक्ता महंगे होते रिचार्ज व कंपनियों के मनमाने नियमो से परेसान है तो कंपनिया उपभोक्ताओ को प्लान के अनुसार सुविधाए क्यों नही दे पा रही है | वही उपभोक्ताओ की माने तो ये सब सरकार व किसी जिम्मेदार अधिकारी की नजर इस पर नही पड़ने का टेलिकॉम कंपनिया व उसके कर्मचारी उठा रहे है जिसको लेकर गावो में उपभोक्ताओ में काफी नराजगी देखने को मिल रही है|

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